中国建设银行湖南省分行围绕新市民创业就业、安居养老、基础金融服务等创新金融服务模式，助力新市民从落脚到扎根，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
2018年湖南建行与政府人社部门合作、为解决农民工工资实时发放而推出实名制管理系统“湘匠通”。为帮助新市民及时、足额地获取劳动报酬，湖南建行进一步升级“湘匠通”特色金融服务，为新市民的工资发放提供安全、便捷的金融服务。截至2022年6月末，“湘匠通”累计为2000多家企业、近百万名农民工发放工资，总金额超过270亿元。
湖南建行运用“数据+科技”手段，科学评估新市民购房能力和收入水平，满足合理信贷需求，对符合条件的“新市民”积极满足合理购房信贷需求。除了为新市民购房提供信贷支持外，还围绕新市民安居场景中的全方位需求推出装修分期等产品方案，形成了从购房到装修的住房全生态金融服务。
今年以来，湖南建行将“新市民”纳入个人授信产品重点服务对象，并主动优化“创业贷”“商户云贷”“商叶云贷”“首户快贷”产品服务，支持批发零售、交通、运输仓储、居民服务等新市民创业，吸纳新市民就业较多的行业小微企业发展，截至2022年6月末，累计服务小微企业和个体工商户10.8万户，提供普惠贷款908亿元。
与此同时，湖南建行依托线上平台及线下服务实体，集聚行内外资源，以金融服务为主线，为新市民中创新创业客户群体提供“金融+孵化+产业+辅导”一站式综合服务，打造“创业者港湾”，为新市民提供经营、贷款、投贷联动、创业辅导和商机撮合等一站式服务，让新市民创业者体验“触手可及”的贴心服务。
“安心助老”项目是建行湖南省分行依托总行安心养老平台，通过系统个性化需求开发，与湖南省民政厅共同创新打造的智慧养老模式。截至6月末，“安心养老”平台服务个人用户数56.96万，服务各级民政部门85个，各级养老机构2211家，社区服务站456家，服务商55家，为新市民群体做好养老服务，助其更好地融入城镇生活，解除养老的后顾之忧。
湖南建行还不断丰富和拓展“劳动者港湾”服务功能，积极深入聚焦新市民群体日常金融服务与体验感受，对服务场景、服务设施、服务产品、服务流程进行不断优化，为新市民打造“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，开展金融知识普及和宣传、社会治理、公益事业、人文关怀等惠民服务，打造新市民与银行链接新触点。截至6月末，建行湖南省分行已打造542家劳动者港湾累计服务新市民1200万人次。(金赵李 唐广超 钟晨)
