2月14日上午，湖南湘江新区经济发展局组织召开项目服务推进会，与辖区内30家企业现场结对签订项目共建服务承诺书，以“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的担当作为，为企业项目提供“雷锋式”一对一服务，为企业全生命周期成长“保驾护航”。
“雷锋式”服务
守护企业项目全生命周期成长
营商环境的构筑离不开政务服务,一流的政务服务是优化营商环境的支撑。
今年，湘江新区草拟了《关于湖南湘江新区2023年度“五个十大”工程及项目服务工作推进方案》，首次提出“雷锋式”服务，组建了项目全过程“雷锋式”服务专班，以雷锋钉钉子的精神和无私奉献的态度，为企业提供免费服务，以敞亮透明的方式让企业没有后顾之忧。
根据方案，将对新区重点项目分派“雷锋管理”联络员，每周收集项目进展、每旬收集项目难点、每月收集项目入库凭证，定期开展项目报建培训，从要素保障、综合审批、安全维稳、报建审批等多个维度安排专人做好“雷锋式”项目服务工作，联动新区各职能部门、街道齐心协作帮助企业解决急愁盼的建设问题。
与此同时，新区新建了“湖南湘江新区项目建设信息管理服务平台”，通过信息化手段、大数据分析，及时获取企业投资信息，收集项目建设问题，调度项目进展，派发项目问题清单。
“我们专门制定了一个项目服务手册,从项目签约开始到竣工验收，我们便为其提供全过程全生命周期的服务，并且这些服务要点都是通过信息化手段一键反馈给企业。”湘江新区经济发展局党组成员、投资管理处处长黄婧介绍，在“雷锋式”项目服务体系下，企业项目从注册办理、报建报批，到基础设施配套，都能享受到专班服务。
一对一结对共建
“惠企大礼包”解企业项目建设难题
值得一提的是，活动现场还为企业派发“惠企大礼包”，这着实解决了不少企业当前面临的难题。
“以前我们企业在项目开工建设等方面不太熟悉，新区这个‘惠企大礼包’帮我们把整个流程进行了梳理，能大大节省我们的时间，提高办事效率。”拿到“惠企大礼包”的第一时间，嘉实（湖南）医药科技有限公司（以下简称“嘉实医药”）总经理袁金桥说。
嘉实医药专注于化学药和中药的临床前研究和开发，以研发“让生命更有品质”的系列药品为使命，是湖南省规模最大、综合能力最强的药物临床前研发企业之一。袁金桥介绍，2023年，公司全面转向医药制造业，将全力投资生产基地建设。“这个大礼包来得及时，我们将以此为契机，为新区高质量发展添砖加瓦。”袁金桥说。
据介绍，“惠企大礼包”除了涵盖新区新鲜“出炉”的惠企政策外，里面还包括有湘江新区经济发展局精心准备的报建流程服务手册。
有了这本服务手册，湖南揽月机电科技有限公司副总经理王佰银像是吃了一颗“定心丸”。他坦言，报建流程服务手册能帮助企业了解新区的相关惠企政策，对公司着手准备建设研发生产基地大有帮助。“打个比方，在没有拿到这个大礼包前，我们对报建报批手续一无所知。有了大礼包后，很多前置工作都可以提前展开，这样的话，整个建设前期能节省2个月左右时间。”王佰银告诉记者，公司今年的主要任务是建设研发生产基地，该基地占地40亩，计划投资2亿元，分2期建设，公司计划在今年底建成基地一期并投产。
黄婧介绍，此次新区送出的“惠企大礼包”包括科技创新、产业发展、稳投资增长各个方面的政策，企业可以针对其自身发展的领域，进行深度学习。新区各级部门也将通过结对共建方式，为辖区内企业项目提供一站式免费服务，为企业打造宾至如归的港湾。
好的营商环境正成为新区经济高质量发展的最大“底气”。一个个热火朝天的建设场面迎面而来。据介绍，今年新区区全域共铺排项目1950个项目，计划总投资10125.39亿元，年度投资2080.96亿元。（胡丫楠 李丹 彭娟）
